Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Елена написал про это место 25 сентября 2019 в 13:19
    Добрый день. Вчера возила кота на кастрацию. Хочу выразить огромную благодарность врачу Кловиной Лидии Сергеевне. Очень понравился сам врач и его подход к животному. Операция прошла быстро, котик вышел из наркоза легко. По приезду домой уже кушал и обнимался. Спасибо вам.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 сентября 2019 в 14:43
      Елена, благодарим вас за за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники!
      Рады, что были вам полезны.
      С уважением, администрация ветеринарной клиники Матроскин.
      0 0
      Ответить
  • Юлия написал про это место 18 сентября 2019 в 18:02
    Замечательный доктор, хороший, добродушный человек — Анна Васильевна!!! 11 сентября, привозила своего котика Цезаря, на операцию. Всё прошло хорошо. Большое спасибо, доктору и персоналу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2019 в 10:05
      Юлия, благодарим за за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники!
      Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Матроскин.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал про это место 3 сентября 2019 в 11:16
    Мария, огромное Вам спасибо! Нашла где продают феромоны, сегодня поеду покупать! И наполнитель-маркёр мы уже опробовали- супер!!! Всё не так страшно, как мне комментировали последний анализ мочи! У меня с некоторых пор заболел кот и я объехала несколько клиник....где-то относились безразлично, где-то пугали....пока проблему решить не удаётся. Вчера приехала в клинику просто за лекарством и неожиданно получила несколько ценных советов и способов решения проблемы!!! По итогам всех процедур приеде– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2019 в 2:50
      Добрый вечер, Татьяна. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы нашли необходимое лекарство в нашей ветеринарной аптеке. Обращайтесь к нам, если понадобится быстрая помощь! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Елена написал про это место 30 августа 2019 в 17:15
    Трижды были с котом в этой клинике, всегда получали приветливое отношение и от администраторов и от врачей. В первый и второй раз мы были у врача по имени Ольга (отчество забыла). И консультацию я получила хорошую, и осмотр и забор крови сделаны профессионально. Потом приезжали на кастрацию, врач Анна Васильевна- очень вежливо, ловко и участливо занималась нами. Через 2 часа по приезду домой нам позвонили, спросили как кот себя чувствует, как ведёт, сказали на что обращать внимание. На второй д– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2019 в 23:40
      Добрый день, Елена! Искренне рады, что Вы довольны работой нашей клиники. Мы профессионалы: осмотры, вакцинации, тщательная диагностика и грамотное лечение — только правильный всесторонний подход гарантирует полное восстановление питомца. Многочисленные направления медицины помогают в решении самых сложных проблем со здоровьем. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил место на
    написал про это место 14 июля 2019 в 10:52 , отредактирован 14 июля 2019 в 13:41
    Жанна это тот человек который решил… Мне в чек вписали сумму капельница 1500 + 700 работа. Все понимаю но это перебор. И чек пробили не на 4200 а на 900 рублей. Ее не заботит здоровье животного. Очень грубая.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июля 2019 в 17:44
      Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что после посещения клиники у Вас остались негативные впечатления о работе доктора. Мы приносим Вам искренние извинения, если грубость имела место. Обещаем провести работу по повышению качества обслуживания. Правильно ли мы Вас поняли, что животному провели внутривенную инфузионную терапию 1 категории с применением лекарственных средств и расходных материалов? Мы обязательно разберемся по вопросу документов, подтверждающих оплату услуг– показать
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 30 июня 2019 в 21:01
    Я впервые обратилась в данную клинику, записывалась на инъекции кошке. Остались довольны обслуживанием, продолжаем обращаться далее. Порадовало оперативное обслуживание и доброжелательное отношение персонала.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2019 в 11:50
      Екатерина, добрый день. Большое спасибо за отзыв, всегда рады помочь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 27 июня 2019 в 19:46
    У собаки был приступ, врачи её успокоили и оказали первую помощь. Персонал очень вежливый, душевные люди. Помещение клиники маленькое, надо развиваться.
    0 0
    Ответить
    • Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что наши специалисты смогли помочь Вашей собаке. Нам очень приятно, что Вы отметили личные и профессиональные качества нашего персонала. В нашем штате трудятся опытные врачи, которые точно и быстро установят диагноз, назначат необходимое лечение. Мы с большим вниманием относимся как к пациентам, так и к их хозяевам. Качественное диагностическое оборудование помогает ветврачам ставить точный диагноз. В клинике имеется необходимая аппарату– показать
      0 0
      Ответить
  • Ева оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 17 июня 2019 в 20:15
    Я обращалась в клинику два раза с одним животным. Я попала на приём к одному и тому же врачу, написано было Жанна. Врач очень грубо общалась со мной. Я не специалист и не всё понимаю, но это не значит, что меня нужно отчитывать, я пришла к врачу за помощью. Кроме этого, перед приёмом я специально узнавала, сколько будет стоить почистить уши и положить лекарство. Счёт на кассе оказался выше, были добавлены услуги, о которых я не просила. Были навязаны услуги, к которым я была финансово не готова,– показать
    4 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Ева! Благодарим за оставленный отзыв. Мы глубоко сожалеем, что обращения в клинику с питомцем дважды разочаровали Вас. Для прояснения ситуации, пожалуйста, уточните, было ли у Вас назначение от доктора о необходимом лекарственном средстве для закладывания в уши питомцу или требовалась консультация врача для подбора препарата. Постараемся разобраться детально в ситуации, определить корректность действий сотрудников на каждом этапе и принять соответствующие меры. С уважением, админи– показать
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 14 июня 2019 в 14:21
    Нашему питомцу делали операцию по удалению камней мочевыделительной системы. Нам очень понравился подход врачей и всего персонала, внимание к животному и к нам, хозяевам. В клинике потрясающие специалисты, качество операции отличное. Мы очень благодарны!
    0 0
    Ответить
    • Ирина, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о результате операции питомцу. С радостью передадим Ваши теплые пожелания и слова благодарности команде клиники. Обращайтесь, если потребуется помощь квалифицированных специалистов. С пожеланиями всего наилучшего, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила специалиста ветеринарной клиники Жанну Валентиновну Галаш на
    сообщила отзыв по телефону 13 июня 2019 в 19:50
    Хорошая клиника мне понравилась. Отлично обслужила мою собаку врач Жанна Валентиновна Галаш, хорошо выполнила свою работу, была внимательна и отзывчива, всё объяснила и рассказала. Я только из-за неё пришла в клинику второй раз. Мне не понравилась работа администратора, она разговаривала неучтиво, фамильярно. В силу её возраста не стала делать ей замечания. Администраторы потеряли анализы моей собаки, не могли найти. Кроме этого, администраторы объяснили мне, что стоимость обращения составит 400– показать
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и замечания. Очень приятно, что уже не в первый раз Вы остались довольны компетентностью и профессионализмом Жанны Валентиновны. Это замечательный и чуткий врач, всегда внимательна и заботлива к пациентам и их хозяевам. С удовольствием отметим ее качественную работу. Удивлены и искренне огорчены, что общение с администратором клиники оставило негативные эмоции. Приносим свои извинения. Вы правы, таким тоном и таким образом было недопустимо вести диалог с пос– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 12 июня 2019 в 20:05
    Мы здесь были впервые. Обращаясь сюда, мы хотели получить исчерпывающий ответ, но нам здесь не помогли, а перенаправили к узкому специалисту. Потом мы обратились в другую клинику и там нам такой же специалист, как здесь, дал нам полный и понятный ответ.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 21:19
      Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого клиента. Иногда бывают случаи, когда требуется узкая специализация врача, чтобы правильно назначить лечение. В ветеринарной клинике работает кардиолог, офтальмолог, терапевт и хирург. Пожалуйста, уточните время и дату Вашего визита, чтобы мы смогли оценить действие сотрудника и разобраться с данной ситуацией. Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства! Надеемся Ваш питомец пошел на поправку. С уважением, администрация ветеринарной к– показать
      0 0
      Ответить
  • Екатерина. оценил место на
    написал про это место 2 июня 2019 в 10:32
    Добрый день! Огромное Спасибо,всем врачам и администраторам клиники. Вы все огромные молодцы, особенно хочется выразить огромную благодарность Жанне Валентиновне за проведенную операцию собаке, дальнейшее лечение и консультацию после операции. Всем желаю здоровья!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2019 в 18:03
      Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за приятный отзыв. С радостью передадим Ваши теплые пожелания и слова благодарности коллективу клиники и персонально Жанне Валентиновне. С пожеланиями всего наилучшего, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 27 мая 2019 в 8:08
    Мне все очень понравилось. Врачи внимательные, заботливые, все сделали качественно. Ходили на прием к Жанне Валентиновне и Анне Васильевне.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Надежда! Спасибо большое за отзыв. Приятно было узнать, что обращение в клинику с питомцем оставило у Вас положительные эмоции. Благодарим, что отметили заботу и внимание со стороны коллектива. Желаем здоровья Вашему любимцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 15 мая 2019 в 16:46
    Мы были с котом в этой клинике первый раз. Нам понравилось все, приветливый персонал, отличное качество обслуживания. Операция прошла хорошо, кот чувствует себя прекрасно. Большая благодарность, здесь работают врачи от бога, здоровья им! Мы еще приведем сюда и собаку. Раньше ездили далеко в клинику, но нигде такого качества услуг нет, как в Матроскин. Сейчас будем обращаться с питомцами только сюда.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июня 2019 в 18:05 , отредактирован 17 июня 2019 в 13:38
      Здравствуйте, дорогая Татьяна. Спасибо, что так высоко оценили внимательность персонала и работу специалистов. Обязательно передадим благодарность коллективу от Вашего лица. Рады, что смогли помочь Вашему коту. Приходите к нам снова, если понадобиться помощь!
      Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам. С уважением, администрация ветеринарной клинике «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Олеся оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 22 апреля 2019 в 15:30
    Мы были впервые в клинике, стригли кота. Понравилось, что здесь всё по-домашнему, уютно. Персонал приветливый, компетентный, смогли успокоить кота. Только положительные впечатления.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Олеся. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Искренне рады, что Вам понравился визит к нам и работа специалиста. Обращайтесь снова! Мы всегда поможем привести шерсть питомца в идеальное состояние. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна. оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 18 апреля 2019 в 18:32
    Мы обратились в клинику первый раз. Мне очень понравились приветливые сотрудники. Специалисты в клинике действительно знают свое дело. Нам указали на проблему, с которой по сути, мы не обращались. Мы записались в клинику на операцию. Но в клинике можно было бы улучшить условия в помещении. Так как там резкий запах, хотя в помещении чисто. Моя собака, когда его учуяла, начала нервничать. Но в целом я довольна качеством обслуживания. Все было хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили высокий профессиональный уровень сотрудников. Проверим работу вентиляции. Приносим свои извинения. С пожеланием крепкого здоровья Вашему питомцу, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 11 апреля 2019 в 13:49
    Мне понравилась работа мастера. Хотелось, чтобы в кабинете было почище, так как там было немного плесени, висела паутина и коврик был грязный.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 мая 2019 в 11:01 , отредактирован 20 мая 2019 в 5:19
      Приветствуем Вас, Наталья. Большое спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вам понравилась работа специалиста. Мы проверим наличие плесени и паутины в кабинете. Такого быть не должно. Но в случае установления факта, примем строгие меры. Извините. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил место на
    написал про это место 3 апреля 2019 в 14:02
    Оценку поставила не Клинике, а конкретному врачу, на которую нарвались уже второй раз — Жанна Валентиновна. Уж не знаю, степень её компетентности и отношения к животным в целом, но создается впечатление, что основания ее задача — срубить денег на различных обследования, при этом не сильно заботясь о состоянии животного. Не говорю оуже о манере ее общения. Короче, если обращаетесь в Матроскин уточняйте, кто ведет прием. Елена Петровна (не знаю, работает ли еще) и Анна Васильевна — замечательные д– показать
    2 0
    Ответить
    • Марина, добрый день. Спасибо, что оставили обратную связь. Сожалеем, что общение с одним из наших специалистов вызвало у вас такие эмоции. Обратим внимание на ваши замечания и постараемся стать лучше. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Дина сообщила отзыв по телефону 5 ноября 2018 в 14:20
    Мне понравилось, что врачи компетентные. Конечно я не эксперт, но мне так показалось. Единственное в данной клинике не очень понравилось то, что грязновато, чистоты хотелось бы побольше. А ещё здесь холодно, считаю, что это очень плохо, потому что сюда приходят больные животные, да и людям так не очень комфортно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 января 2019 в 20:25
      Дина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы обязательно обратим внимание на ваши замечания и постараемся сделать пребывание в клинике более комфортным. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 17:35
    Мне нравится обслуживание в клинике, приветливый персонал. Сервис на высоте! Анна Васильевна Баранова отличный специалист, компетентный и опытный.
    1 0
    Ответить
  • Наталья оценил место на
    написал про это место 18 октября 2018 в 22:21
    Хотелось бы получить комментарии по нижеизложенной ситуации от руководства клиники. 18 октября 2018 года я пришла со своей собакой в клинику для того чтобы сделать собаке уколы и капельницы. Врачу необходимо было поставить внутривенный катетер. Врач смогла поставить катетер с 3-го раза и 3 катетера включили мне в счет на оплату. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда расходные материалы за неудачно проведенные процедуры включают мне в счет на оплату. Прошу разъяснить, действительно ли в– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 12:14
      Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за обратную связь. Просим прощения, данная ситуация несвойственна нашей клинике. Расходные материалы за неудачно проведенные процедуры не должны включаться в счет. По данному факту будет проведено разбирательство. Не могли бы Вы связаться с администрацией по телефону для решения данного вопроса? Еще раз извините и спасибо, что помогаете нам стать лучше. С добрыми пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 18 октября 2018 в 19:29
    Хорошо почистили зубы собачке. После чистки собака кушает, хорошо себя чувствует. От наркоза хорошо отошла.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 11:59
      Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за доверие и положительный отклик. Очень рады, что Ваш питомец чувствует себя хорошо после проведенной процедуры. Обращайтесь к нам еще, если сможем быть чем-то полезны!
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
      0 1
      Ответить
  • Цезарь оценил место на
    написал про это место 1 октября 2018 в 20:23
    Спасибо,всем врачам и администраторам клиники!особенно врачу Леонтьеву Василию Евгеньевичу и администратору Дедюшко Марии Андреевне,которые в первый день спасли моего щенка и очень хорошо и с пониманием отнеслись ко мне.К сожалению не запомнила,кто работал в последующие дни,но всем огромное спасибо!моему с частью нет предела!буду посещать только Вашу клинику!здоровья Вам и успехов!еще раз спасибо
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 октября 2018 в 12:45
      Добрый день, Цезарь! Большое спасибо за отзыв. Мы с удовольствием поблагодарим наш дружный коллектив и особенно сотрудников, на работу которых Вы обратили особое внимание. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Лена. оценил место на
    написал про это место 28 сентября 2018 в 15:33 , отредактирован 28 сентября 2018 в 19:16
    Здравствуйте.Хочу выразить сердечную благодарность врачу Жанне Валентиновне.В начале сентября у нас заболела наша любимая собаченька,наш преданный друг.К сожалению спасти ее не удалось,но как хорошо когда в такие трудные моменты рядом оказываются люди готовые честно помочь,готовые бороться вместе с вами.Жанна Валентиновна с большой заботой отнеслась к нашей боли,объясняла возможные варианты лечения,не скрывала,что результат может быть печальным,капельницы были долгими по два часа и все это врем– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 20:07
      Здравствуйте, Елена! Глубоко соболезнуем Вашей утрате. Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова. Полностью согласны, Жанна Валентиновна — опытный и очень отзывчивый специалист, искренне желающий помочь каждому своему пациенту. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Ирина Геннадьевна сообщила отзыв по телефону 25 сентября 2018 в 12:46
    Я всем довольна, в клинике мне все нравится. Здесь очень квалифицированные доктора, всегда доступно консультируют. Нравится, что в любое время можно обратится. Мы в этот раз привозили кошку на обследование. Нам все подробно рассказали, объяснили, да и цена приемлемая.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2018 в 18:34
      Здравствуйте, Ирина Геннадьевна! Благодарим Вас за обратную связь. Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм сотрудников и качество оказываемой помощи. Рады стараться! С пожеланием крепкого здоровья Вашему питомцу, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    написала про это место 31 августа 2018 в 14:46 , отредактирован 31 августа 2018 в 16:03
    Я не буду много писать, скажу одно-ЕСТЬ НАДЕЖДА НА «ОЗДОРОВЛЕНИЕ» души нашего народа,когда рядом есть люди сочувствующие и делающие всё то,что необходимо в трудную минуту не только твоему питомцу,но и человеку!Милые,добрые,отзывчивые люди-БЛАГОДАРИМ Вас за ваши человеческие качества.И пусть всё не так как хотелось бы,но то что Вы сделали сегодня помогло не только троим взрослым людям,но и дало шанс(пусть ничтожный,но шанс!!!) нашему Тимофею.
    Желаем Вам одного- видеть только радость в Вашей клин– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 19:40
      Здравствуйте, Наталья! Искренне признательны Вам за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы столь высоко оценили профессионализм и личностные качества сотрудников. Ваши добрые слова обязательно передадим всей команде специалистов клиники. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Элла оценил место на
    написал про это место 28 февраля 2018 в 11:25
    Спасибо огромное клинике! и глав врачу Елене Петровне просто поклон! спасли котика. а он у меня сложный. спинальник! подход профессиональный,желание всегда помочь и цены вполне доступные! Администраторам отдельное спасибо за внимание! хорошо что тут понимают что к ним приходит не просто больной пациент но и его расстроенный хозяин!
    1 0
    Ответить
    • Ветклиника Матроскин написал про это место 28 февраля 2018 в 12:12
      Элла, спасибо Вам большое за отзыв!!! Мы счастливы, что помогли вашему котику, это наша работа!!! Желаем не болеть, а если что, всегда рады помочь!
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил место на
    написал про это место 9 февраля 2018 в 0:10
    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники, администраторам и, особенно, доктору Анне Васильевне, за их профессионализм, человечность,отзывчивость. Я обратилась с кошечкой, очень волновалась. Мне сразу поставили диагноз, назначили лечение, да ещё и психологическую помощь оказали. Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 5 апреля 2018 в 14:54
      Добрый день, Наталья! Большое спасибо Вам за отзыв. С радостью выразим благодарность коллективу и лично Анне Васильевне. Приятно, что обратившись в клинику, Вы остались довольны оказанным вниманием и профессиональной работой доктора. С наилучшими пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Федорова Лариса Владимировна написал про это место в книге отзывов ------
    Регулярно посещаю ветклинику. У меня много животных. Обращалась по разным вопросам. Всегда получаю квалифицированные ответы на все интересующие вопросы. Спасибо что Вы есть.
    1 1
    Ответить
  • Людмила Анатольевна написал про специалиста ветеринарной клиники Анну Васильевну Баранову в книге отзывов ------
    Приходили раньше. Качеством обслуживания очень довольны.
    1 1
    Ответить
  • Свисткова Т.Е. написал про это место в книге отзывов ------
    В эту клинику знаю с 2012 года, так как у меня кот проблемный. Только благодаря своевременной, квалифицированной помощи, которую мы получаем каждый раз приходя в нашу любимую клинику, мы с нашим диагнозом дожили до 17 лет!!! Спасибо!
    1 0
    Ответить
  • Наталья Николаевна написал про специалиста ветеринарной клиники Елену Петровну Петрищеву в книге отзывов ------
    По рекомендациям попала к данному врачу, у меня такса 2 года, у нее были проблемы с кожей. Получила квалифицированную консультацию и очень довольна результатом. После лечения зуд у собаки прошел на следующий день.
    2 0
    Ответить
  • Полина Дмитриевна написал про это место в книге отзывов ------
    Выражаю огромную благодарность всему коллективу вет. клиники Матроскин. Посещаю клинику со дня открытия, быстро и квалифицированно оказывают помощь. Спасибо огромное Вам, добра и успехов! Ваш постоянный клиент!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 января 2018 в 8:10
      Здравствуйте, Полина Дмитриевна! Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим Ваши приятные слова и благодарность коллективу клиники. Наши врачи высокопрофессионально решают проблемы со здоровьем своих четвероногих пациентов. Всегда к Вашим услугам. С добрыми пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал про это место 7 ноября 2017 в 21:13
    Ни когда не писала отзывы, но сегодня решила. Привела сегодня своего котика в клинику «Матроскин» на осмотр. Сказала что животное завела первый раз, на это никто не обратил внимание,ни каких советов по кормлению и уходу за малышом, зато увидели источник заработка. Нашли клеща, вет. врач сказала что раньше видела их хорошо глазами,а теперь только через микроскоп. Почистили ушки и закапали.Сделали укол. По ценам со мной ни кто не посоветовался. В конечном итоге я заплатила в три раза больше, че– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 января 2018 в 13:10
      Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за отклик. Примите наши искренние извинения, если считаете, что услуга оказана некачественно. Сожалеем, что работа сотрудника Вас разочаровала. Во время первичной консультации врач выполнил детальный визуальный осмотр домашнего животного на предмет общего здоровья питомца. У Вашего котика был обнаружен ушной клещ и проведено лечение, которое Вы оплатили в соответствии с ценами, указанными в прайс-листе. Еще раз извините. С добрыми пожеланиями, администрация В– показать
      0 0
      Ответить
    • Ольга написал про это место 12 января 2018 в 9:34
      Ушного Клеща глазами??? Это невозможно! Только под микроскопом. Очень странно конечно, моей кошке успешно помогли вывести ушных клещей в этой клинике.
      0 0
      Ответить
  • Елена Михайловна написал про это место в книге отзывов ------
    Подарили котенка, получила в вет. клинике полноценную консультацию. Приобрела препараты нужные котенку, буду ходить сюда постоянно. Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2018 в 12:46
      Добрый день, Елена Михайловна! Огромное спасибо Вам за отзыв и доверие, оказанное нашим врачам. В клинике работают грамотные специалисты, которые искренне любят свою профессию. Обращайтесь, если потребуется помощь. С пожеланиями здоровья, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Марина Алексеевна написал про это место в книге отзывов ------
    В клинику обратились два года назад с котом приблудным, был преклонного возраста с целым букетом заболеваний. Большое спасибо докторам за то, что нашли способы скорректировать состояние кота и дали возможность жить полноценной жизнь. Отношение очень доброе и, я бы сказала, человечное! Побольше бы таких клиники и специалистов! Спасибо вам!
    1 0
    Ответить
  • Антонова Галина написал про это место в книге отзывов ------
    Знаем вашу клинику и посещаем 2 года, хожу только к Наталье Сергеевне.
    0 1
    Ответить
  • Любовь Михайловна написал про это место в книге отзывов ------
    Клиника замечательная, персонал квалифицированный.
    0 0
    Ответить
  • Александр Семенович написал про это место в книге отзывов ------
    Второй раз обращаюсь к этим специалистам. Очень доволен качеством лечения и проведения процедур. Буду рекомендовать знакомым и обращаться по мере необходимости.
    0 0
    Ответить
  • Алла Борисовна написал про это место в книге отзывов ------
    Приятная, дружеская атмосфера. Качественное и профессиональное обслуживание!
    0 0
    Ответить
  • Ольга Овсянникова написал про это место в книге отзывов ------
    В любой фирме главное это люди. В клинике Матроскин собрался прекрасный коллектив отзывчивых и внимательных людей, болеющих за свое дело. Всегда приятно сюда ходить! Успехов и процветания!
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценила место на
    написала про это место 3 сентября 2017 в 10:42 , отредактирован 3 сентября 2017 в 23:11
    Привела на приём к д-ру Федотовой О.К. собаку с классическими симптомами пироплазмоза. Анализ крови в лаборатории не подтвердил диагноз. На тот момент я ещё не знала, что отрицательный результат анализа ещё ни о чём не говорит, и дала себя раскрутить на совершенно не нужные обследования и процедуры — измучила собаку и потеряла драгоценное время — пироплазмоз развивается стремительно. Итог — клиника заработала на мне 9 тыс. рублей. Жизнь и страшные муки моего добрейшего пса не стоят ничего. Он вы– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2017 в 17:50 , отредактирован 7 сентября 2017 в 21:45
      Здравствуйте! Мы соболезнуем вашей потере любимца.Но в нашей клинике никогда не работало и не работают врачи с данными фамилиями.Данный отзыв не имеет отношения к нашей клинике.
      С уважением гл.врач Петрищева Е.П.
      2 0
      Ответить
  • Официальный комментарий заведения написан 23 июня 2017 в 15:16
    В нашу дружную команду профессионалов требуется ветеринар
    0 0
    Ответить
    • Администрация написал про это место 10 сентября 2017 в 16:53
      Добрый день, Юлия! Можно поинтересоваться, в какую ВАШУ команду....?! Телефон указан не нашей вет. клиники.
      0 0
      Ответить
  • Белякова И.С. оценил место на
    написал про это место 29 марта 2017 в 8:58
    Профессионально и грамотно осмотрели мою кошку. Очень доброжелательный персонал!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2017 в 21:09
      Здравствуйте! Спасибо вам, что нашли время написать отзыв. Очень приятно, что вы доверяете нам заботу о своей кошке. Вы правы, у нас работают опытные врачи, которые точно и быстро установят диагноз, назначат необходимое лечение. Будем рады вам помочь. С уважением, администрация ВК «Матроскин».
      0 0
      Ответить
  • Марина Анатольевна написал про это место в книге отзывов ------
    Выражаю огромную благодарность всему коллективу вет клиники «Матроскин» во главе с Борисовой Натальей Анатольевной, а именно Бодрову Надежду Евгеньевну, Наталью Сергеевну, Баранову Анну Васильевну, Дедюшко Марию Андреевну. Желаю всем успехов в работе.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2017 в 18:52
      Здравствуйте, уважаемая Мария Анатольевна. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши слова благодарности коллективу. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья и всех благ. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. Искренне ваши, администрация ВК «Матроскин».
      0 1
      Ответить
  • Роман оценил место на
    написал про это место 9 марта 2017 в 18:02
    Очень понравилось лечение любимого питомца котика Топы.Побывали во многих клиниках,но цены не могут не радовать.Очень понравился подход врачей,профессионально выполнили свою работу.Ветклинику посоветовала моя соседка,которая наблюдает своих животных в течении 5 лет.Спасибо вам, за помощь нашим любимчикам младшим.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2017 в 18:48
      День добрый, уважаемый Роман. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва. Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что вам понравилось качество нашего обслуживания. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Желаем вам и вашему замечательному Топе крепкого здоровья и всех благ. Всегда ваши, администрация ВК «Матроскин».
      0 1
      Ответить
  • Влад оценил место на
    написал про это место 3 марта 2017 в 12:24
    Выставляю что нам назначали с ХПН и как меняли постоянно курсы лечения и экспериментировали. Мы не успели одно пройти, нам уже дают другое.
    В итоге катетер меняли два раза. Кот просто в этой клинике угас буквально за 2 недели, хотя ситуация была не кретическая. С ХПН можно жить, проходя переодически курс капельниц и поддерживать питомца витаминами и правильным кормом.
    На анализах нет даже подписи врача.
    Запомните, при ХПН — ПРЕНДИЗОЛОН не назначается, он убивает иммунитет.
    И посмотрите как– показать
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 16:57
      Влад, добрый день. Я приношу Вам свои соболезнования. У меня к Вам просьба, если конечно Вас не затруднит, подойти 12 марта 2017 г. в клинику, для подробного разбирательства по Вашему случаю. С уважением, директор Борисова Наталья Анатольевна
      1 0
      Ответить
      • Влад оценил место на
        написал про это место 20 марта 2017 в 0:46
        А почему это мои ответы удаляются?

        Вверху есть все квитанции выданные клиникой Матроскин.

        1. Отсутствует подпись врача на анализах. Это основа от чего зависит все лечение.
        2. Ошибка в диагнозе заболевания, на назначениях видно как диагноз был изменен.
        3. Постоянное изменение назначения, при не полном прохождении старых, назначенных ветеринарами. На питомце просто отрывались не понимая как лечить системно.

        Внизу человек пишет об аналогичной проблеме с питомцем, что говорит о системной– показать
        2 0
        Ответить
      • Влад оценил место на
        написал про это место 14 марта 2017 в 16:54
        Наталья Анатольевна.

        Я не горю желание ходить и разбираться как на базаре, кота мне это уже не вернет.
        Я и так в Вашей клинике почти, что ночевал весь декабрь 2016 года.
        Как и было написано от Вашей клиники внизу, ожидаю, что Вы самостоятельными силами проведете определенное расследование, проанализируете все и примите решения как
        генеральный директор.
        И я надеюсь. Ваше решение будет принято для избежания повторения подобных ситуаций с другими хозяевами своих любимых питомцев.

        Я Вам п– показать
        3 0
        Ответить
  • Наталья оценила место на
    написала про это место 15 февраля 2017 в 19:44
    Для лечения хронических заболеваний и когда диагноз не известен не рекомендую, т.к. у нас диагноз был поставлен ошибочно в этой клинике, лечение проводилось больше месяца путем пробы всех подряд антибиотиков без какой-либо системы и обоснования, ни витаминных комплексов, ни схемы лечения ничего этого не было. Зверушка таяла на глазах. Перешли в другую клинику, заметное улучшение уже через неделю при комплексном подходе и правильном подборе лекарств. Поэтому не рекомендую Матроскин, если требуетс– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:21
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
      1 0
      Ответить
    • Влад оценил место на
      написал про это место 19 февраля 2017 в 12:16
      Полностью с Вами согласен.
      У меня там кота насмерть загубили и все напоминало эксперимент и практику врачей.
      Они там все не постоянные а приходящие и каждый раз нам новый говорил, я бы отменил старые рекомендации.
      Нам назначали курсы по 4—5 дней и постоянно их меняли, хотя мы не прошли старые.
      Подписи там не ставят на назначениях, боятся отвественности. Квитанции занижают на 70 процентов, все в левую.
      Я вообще в ужасе почему она еще работает.
      1 1
      Ответить
      • Наталья оценила место на
        написала про это место 20 февраля 2017 в 18:40
        Соболезную Вашему горю. Сами на волоске, может быть нас спасло, что вовремя сменили ветеринарку. В том то и дело, что в Матроскине курсы антибиотиков проводились не полностью (2 недели курс), а 4—5 дней и шла смена антибиотика. Старались придерживаться линии лечения у одного врача, но она все равно умудрялась менять постоянно антибиотики, и то физраствор вливает, то рингера наобум, у нас все показатели за месяц только ухудшились. При осмотре ни температура не измерялась, ни вес, животное не ощу– показать
        1 1
        Ответить
        • Влад оценил место на
          написал про это место 3 марта 2017 в 12:46
          Как у Вас обстоят дела с лечением любимой кошки?
          Надеюсь она поправляется?
          0 0
          Ответить
          • Наталья оценила место на
            написала про это место 4 марта 2017 в 13:03
            Влад, спасибо, получше, анализы пока немного лучше, но котейка бегает, кушает сама и если не анализы вообще вопросов не было бы. По преднизолону ничего не могу сказать, не врач, но в новой клинике нам провели полный курс антибиотиков (2 недели), неделю на преднизалоне, т.к. состояние было тяжелое, почти не двигалась, сильная интоксикация, первое подозрение у врачей на химическую интоксикацию возникло, при ХПН они в лучшем состоянии поступают, но это видимо последствия Матроскина, но параллельно– показать
            1 0
            Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:20
        Добрый день!
        Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
        Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
        Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
        С уважением, администрация ВК «Матроскин»
        0 0
        Ответить
        • Влад оценил место на
          написал про это место 4 марта 2017 в 1:49
          И еще решение Вашего расследования выложите, а то я подумаю, что все тут заказное.
          Роспотребнадзор и проверки ждите.
          0 0
          Ответить
        • Наталья оценила место на
          написала про это место 20 февраля 2017 в 18:42
          Лечились с 3 января у доктора Анны Васильевны. Кошка Злата, диагноз ХПН.
          0 0
          Ответить
          • Влад оценил место на
            написал про это место 2 марта 2017 в 21:27
            Лечились с 11 декабря 2016 года ровно месяц. Кот Эдгар,
            Мне больше не лечение предлагали а кота усыпить.
            Был на приеме 7 раз и каждый раз мне меняли все назначения, не пройдя старый курс.
            Врачи не писали Фамилии на назначениях, потом каждый новый врач по почерку узнавал.
            Могу выложить их все 5 штук и каждый раз новые и без подписей половина.
            Был завышен креатинин и фосфор а нам прописали в первый же раз Преднизалон, то что убивает иммунитет. Это мы все потом узнали, когда в нормальную клини– показать
            0 0
            Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 19 января 2017 в 14:43
    Ужастная клиника.
    Упор на чисто коммерческий эффект и зарабатываение.
    Пришел без собаки и по симптомам попросил лекарство от кашля.
    Сказали, что нужно смотреть.
    Привел собаку к ним, сделали анализы за 2 500, акололи уколов и лекарств на 700 р
    Ушел и пошел в другую клинику.
    Оказалось собачка просто простудила горло и идет кашель.
    Худшая клиника.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:22
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 19 января 2017 в 13:35
    Здравствуйте!Была сегодня на приеме со своей собачкой Долли,необходима была консультация и узи,хочу выразить благодарность персоналу за внимательное отношение.Являемся постоянными посетителями этой клиники.
    С уважением Никитина Елена.
    0 1
    Ответить
    • Влад оценил место на
      написал про это место 19 января 2017 в 14:35
      У меня там залечили кота, понаставили неправильных диагнозов и он умер.
      В назначениях не расписываются, боятся. Препараты назначают неправильные.
      Деньги в основном дерут.
      0 0
      Ответить
  • Влад оценил место на
    написал про это место 3 января 2017 в 20:03
    Заболел кот, вынуждены были обратиться быстро в ветеринарную клинику Матроскин на ул Толбухина, так как находилась она рядом.
    Были на приеме около 5 раз в течении месяца в данной клинике с котом.
    Каждый раз нас принимал новый врач, так как они там приходящие и работают по сменам. При первом осмотре нам выписали рекомендации по лечению и приему лекарств, при втором посещении, врач отменил все первое и назначил новое.
    Так было около пяти раз и каждый новый раз врач менял рекомендации старого, х– показать
    0 0
    Ответить
  • Валерия написала про это место 19 января 2016 в 19:33
    Замечательные девушки работают в Матроскин вет.клинике) все рассказывают как есть,никаких тебе приукрас по состоянию животного,в одной клинике сказали,что ревакцинацию надо 9 мес кошке,тут правильно все рассказали,что после Квадрикета ревакцинация через месяц не требуется!!рассказали про корм и особенности ухода,Врачам благодарна!!!
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 13 декабря 2014 в 23:22
    Посетили ветклинику на предмет стерилизации кошки — пока только на этапе выбора медучереждения. Было много вопросов, довольно доброжелательный администратор очень подробно ответила на все вопросы, ничего не «лоббируя»). Спросили также про Елену Петровну, но она уже не главврач здесь, работает только 3 раза в месяц. Пока думаем, надеемся, что пьяных врачей выгнали…
    3 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 28 января 2015 в 0:05
      Тащем-то кошечку прооперировали. Жива-здорова нынче — активна и подвижна) Спасибо Наталье Сергеевне!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 6 ноября 2014 в 11:42
    Мне кажется важна не столь клиника, сколько врачи, работающие в ней. В ветклинику «Матроскин» хожу уже не первый год и всегда была довольна! НО! На днях заходила в клинику за лекарством для собаки и была в шоке — ко мне вышел пьяный врач! Как позднее я узнала от администратора — это главврач! Куда смотрит руководство я не понимаю, или его вообще не волнует репутация клиники?! Теперь даже покупать лекарства страшно, неизвестно что в таком состоянии можно назначить, а уж что говорить про операцию– показать
    5 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 21 декабря 2014 в 2:12
      Администрация ВК «Матроскин»
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ на почте zoozov@bk.ru
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 1 ноября 2014 в 21:48
    С самого открытия посещаем вашу клинику,2 собаки и3 кошки. Всегда приветливое и доброжелательное отношение персонала. Квалифицированные врачи Елена Петровна и Наталья Сергеевна всегда быстро и точно ставят диагноз и оперативно проводят необходимое лечение. Но зайдя сегодня 1.11.2014 была неприятно поражена состоянием врача, он был пьян. На информационной табличке написано,что это главный врач клиники. Я столкнулась с ним впервые и надеюсь больше не встречаться.Жаль что руководство клиники допус– показать
    4 6
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 21 декабря 2014 в 2:14
      Администрация ВК «Матроскин»
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ на почте zoozov@bk.ru
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 7 августа 2014 в 20:08
    Давно все хочу написать благодарность предельно человечным врачам этой клиники. Принес им котенка, кто-то выбросил(были признаки, но не об этом ща) из окна 10—12 этажа. Летел так, что листья срывал. Побился прилично. Привез на последнем дыхании, сделали укол (противошоковый коктейль). Посоветовали сразу одну клинику, где могут помочь, тк рентген там и пр условия. Я туда отвез сразу, недалеко это. И там оказался оч хороший врач, тоже посмотрел и сделал уколы, через некот время пришла в себя коте.– показать
    3 1
    Ответить