Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Дина сообщила отзыв по телефону 5 ноября 2018 в 14:20
    Мне понравилось, что врачи компетентные. Конечно я не эксперт, но мне так показалось. Единственное в данной клинике не очень понравилось то, что грязновато, чистоты хотелось бы побольше. А ещё здесь холодно, считаю, что это очень плохо, потому что сюда приходят больные животные, да и людям так не очень комфортно.
    • Дина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы обязательно обратим внимание на ваши замечания и постараемся сделать пребывание в клинике более комфортным. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 17:35
    Мне нравится обслуживание в клинике, приветливый персонал. Сервис на высоте! Анна Васильевна Баранова отличный специалист, компетентный и опытный.
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 18 октября 2018 в 22:21
    Хотелось бы получить комментарии по нижеизложенной ситуации от руководства клиники. 18 октября 2018 года я пришла со своей собакой в клинику для того чтобы сделать собаке уколы и капельницы. Врачу необходимо было поставить внутривенный катетер. Врач смогла поставить катетер с 3-го раза и 3 катетера включили мне в счет на оплату. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда расходные материалы за неудачно проведенные процедуры включают мне в счет на оплату. Прошу разъяснить, действительно ли в вашей клинике это является стандартной процедурой и все неудачно использованные расходные материалы включаются в счета на оплату? Т.е. если катетер будет установлен с 10-го раза, я буду оплачивать стоимость десяти катетеров?
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 12:14
      Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за обратную связь. Просим прощения, данная ситуация несвойственна нашей клинике. Расходные материалы за неудачно проведенные процедуры не должны включаться в счет. По данному факту будет проведено разбирательство. Не могли бы Вы связаться с администрацией по телефону для решения данного вопроса? Еще раз извините и спасибо, что помогаете нам стать лучше. С добрыми пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 18 октября 2018 в 19:29
    Хорошо почистили зубы собачке. После чистки собака кушает, хорошо себя чувствует. От наркоза хорошо отошла.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 11:59
      Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за доверие и положительный отклик. Очень рады, что Ваш питомец чувствует себя хорошо после проведенной процедуры. Обращайтесь к нам еще, если сможем быть чем-то полезны!
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
  • Цезарь оценил место на
    и написал про это место 1 октября 2018 в 20:23
    Спасибо,всем врачам и администраторам клиники!особенно врачу Леонтьеву Василию Евгеньевичу и администратору Дедюшко Марии Андреевне,которые в первый день спасли моего щенка и очень хорошо и с пониманием отнеслись ко мне.К сожалению не запомнила,кто работал в последующие дни,но всем огромное спасибо!моему с частью нет предела!буду посещать только Вашу клинику!здоровья Вам и успехов!еще раз спасибо
    • Официальный комментарий заведения написан 29 октября 2018 в 12:45
      Добрый день, Цезарь! Большое спасибо за отзыв. Мы с удовольствием поблагодарим наш дружный коллектив и особенно сотрудников, на работу которых Вы обратили особое внимание. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
  • Лена. оценил место на
    и написал про это место 28 сентября 2018 в 15:33 , отредактирован 28 сентября 2018 в 19:16
    Здравствуйте.Хочу выразить сердечную благодарность врачу Жанне Валентиновне.В начале сентября у нас заболела наша любимая собаченька,наш преданный друг.К сожалению спасти ее не удалось,но как хорошо когда в такие трудные моменты рядом оказываются люди готовые честно помочь,готовые бороться вместе с вами.Жанна Валентиновна с большой заботой отнеслась к нашей боли,объясняла возможные варианты лечения,не скрывала,что результат может быть печальным,капельницы были долгими по два часа и все это время она почти не отходила от нас,приходили люди с питомцами,ко всем она была внимательна,но нас не бросала,следила за состоянием собаченьки,как действуют лекарства.Собачку звали Долли.К сожалению собаки тоже болеют раком.
    Люди,если вдруг с вашим питомцем случится беда,идите к Жанне Валентиновне,если будет хоть один шанс спасти питомца,она будет бороться вместе с вами.
    ЖАННА ВАЛЕНТИНОВНА,СПАСИБО ВАМ,НИЗКИЙ ПОКЛОН,ХОРОШО,ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ НЕРАВНОДУШНЫЕ ЛЮДИ!
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 20:07
      Здравствуйте, Елена! Глубоко соболезнуем Вашей утрате. Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова. Полностью согласны, Жанна Валентиновна — опытный и очень отзывчивый специалист, искренне желающий помочь каждому своему пациенту. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
  • Ирина Геннадьевна сообщила отзыв по телефону 25 сентября 2018 в 12:46
    Я всем довольна, в клинике мне все нравится. Здесь очень квалифицированные доктора, всегда доступно консультируют. Нравится, что в любое время можно обратится. Мы в этот раз привозили кошку на обследование. Нам все подробно рассказали, объяснили, да и цена приемлемая.
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2018 в 18:34
      Здравствуйте, Ирина Геннадьевна! Благодарим Вас за обратную связь. Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм сотрудников и качество оказываемой помощи. Рады стараться! С пожеланием крепкого здоровья Вашему питомцу, администрация ВК «Матроскин».
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 31 августа 2018 в 14:46 , отредактирован 31 августа 2018 в 16:03
    Я не буду много писать, скажу одно-ЕСТЬ НАДЕЖДА НА «ОЗДОРОВЛЕНИЕ» души нашего народа,когда рядом есть люди сочувствующие и делающие всё то,что необходимо в трудную минуту не только твоему питомцу,но и человеку!Милые,добрые,отзывчивые люди-БЛАГОДАРИМ Вас за ваши человеческие качества.И пусть всё не так как хотелось бы,но то что Вы сделали сегодня помогло не только троим взрослым людям,но и дало шанс(пусть ничтожный,но шанс!!!) нашему Тимофею.
    Желаем Вам одного- видеть только радость в Вашей клинике!!!
    Бесконечно благодарим Вас добрые,бескорыстные люди -преданные своему призванию!!!
    Бесконечное БЛАГОДАРИМ!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 19:40
      Здравствуйте, Наталья! Искренне признательны Вам за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы столь высоко оценили профессионализм и личностные качества сотрудников. Ваши добрые слова обязательно передадим всей команде специалистов клиники. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Матроскин».
  • Элла оценил место на
    и написал про это место 28 февраля 2018 в 11:25
    Спасибо огромное клинике! и глав врачу Елене Петровне просто поклон! спасли котика. а он у меня сложный. спинальник! подход профессиональный,желание всегда помочь и цены вполне доступные! Администраторам отдельное спасибо за внимание! хорошо что тут понимают что к ним приходит не просто больной пациент но и его расстроенный хозяин!
    Развернуть
    • Ветклиника Матроскин написал про это место 28 февраля 2018 в 12:12
      Элла, спасибо Вам большое за отзыв!!! Мы счастливы, что помогли вашему котику, это наша работа!!! Желаем не болеть, а если что, всегда рады помочь!
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 9 февраля 2018 в 0:10
    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники, администраторам и, особенно, доктору Анне Васильевне, за их профессионализм, человечность,отзывчивость. Я обратилась с кошечкой, очень волновалась. Мне сразу поставили диагноз, назначили лечение, да ещё и психологическую помощь оказали. Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 5 апреля 2018 в 14:54
      Добрый день, Наталья! Большое спасибо Вам за отзыв. С радостью выразим благодарность коллективу и лично Анне Васильевне. Приятно, что обратившись в клинику, Вы остались довольны оказанным вниманием и профессиональной работой доктора. С наилучшими пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
  • Федорова Лариса Владимировна написал про это место в книге отзывов 15 декабря 2017
    Регулярно посещаю ветклинику. У меня много животных. Обращалась по разным вопросам. Всегда получаю квалифицированные ответы на все интересующие вопросы. Спасибо что Вы есть.
  • Людмила Анатольевна написал про специалиста ветеринарной клиники Анну Васильевну Баранову в книге отзывов 12 ноября 2017
    Приходили раньше. Качеством обслуживания очень довольны.
  • Свисткова Т.Е. написал про это место в книге отзывов 12 ноября 2017
    В эту клинику знаю с 2012 года, так как у меня кот проблемный. Только благодаря своевременной, квалифицированной помощи, которую мы получаем каждый раз приходя в нашу любимую клинику, мы с нашим диагнозом дожили до 17 лет!!! Спасибо!
  • Наталья Николаевна написал про специалиста ветеринарной клиники Елену Петровну Петрищеву в книге отзывов 10 ноября 2017
    По рекомендациям попала к данному врачу, у меня такса 2 года, у нее были проблемы с кожей. Получила квалифицированную консультацию и очень довольна результатом. После лечения зуд у собаки прошел на следующий день.
  • Полина Дмитриевна написал про это место в книге отзывов 8 ноября 2017
    Выражаю огромную благодарность всему коллективу вет. клиники Матроскин. Посещаю клинику со дня открытия, быстро и квалифицированно оказывают помощь. Спасибо огромное Вам, добра и успехов! Ваш постоянный клиент!
    • Официальный комментарий заведения написан 11 января 2018 в 8:10
      Здравствуйте, Полина Дмитриевна! Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим Ваши приятные слова и благодарность коллективу клиники. Наши врачи высокопрофессионально решают проблемы со здоровьем своих четвероногих пациентов. Всегда к Вашим услугам. С добрыми пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
  • Екатерина написал про это место 7 ноября 2017 в 21:13
    Ни когда не писала отзывы, но сегодня решила. Привела сегодня своего котика в клинику «Матроскин» на осмотр. Сказала что животное завела первый раз, на это никто не обратил внимание,ни каких советов по кормлению и уходу за малышом, зато увидели источник заработка. Нашли клеща, вет. врач сказала что раньше видела их хорошо глазами,а теперь только через микроскоп. Почистили ушки и закапали.Сделали укол. По ценам со мной ни кто не посоветовался. В конечном итоге я заплатила в три раза больше, чем сказали изначально.Деньги не большие, но очень не приятно. Больше в эту клинику ни ногой и ни кому не советую. Котенок Тоша. Ни каких советов, только раскрутка на деньги. печать стоит Борисова Н.А. а принимала в/в Михайлова. Очень не приятно.
    • Официальный комментарий заведения написан 29 января 2018 в 13:10
      Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за отклик. Примите наши искренние извинения, если считаете, что услуга оказана некачественно. Сожалеем, что работа сотрудника Вас разочаровала. Во время первичной консультации врач выполнил детальный визуальный осмотр домашнего животного на предмет общего здоровья питомца. У Вашего котика был обнаружен ушной клещ и проведено лечение, которое Вы оплатили в соответствии с ценами, указанными в прайс-листе. Еще раз извините. С добрыми пожеланиями, администрация ВК «Матроскин».
    • Ольга написал про это место 12 января 2018 в 9:34
      Ушного Клеща глазами??? Это невозможно! Только под микроскопом. Очень странно конечно, моей кошке успешно помогли вывести ушных клещей в этой клинике.
  • Елена Михайловна написал про это место в книге отзывов 7 ноября 2017
    Подарили котенка, получила в вет. клинике полноценную консультацию. Приобрела препараты нужные котенку, буду ходить сюда постоянно. Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2018 в 12:46
      Добрый день, Елена Михайловна! Огромное спасибо Вам за отзыв и доверие, оказанное нашим врачам. В клинике работают грамотные специалисты, которые искренне любят свою профессию. Обращайтесь, если потребуется помощь. С пожеланиями здоровья, администрация ВК «Матроскин».
  • Марина Алексеевна написал про это место в книге отзывов 29 октября 2017
    В клинику обратились два года назад с котом приблудным, был преклонного возраста с целым букетом заболеваний. Большое спасибо докторам за то, что нашли способы скорректировать состояние кота и дали возможность жить полноценной жизнь. Отношение очень доброе и, я бы сказала, человечное! Побольше бы таких клиники и специалистов! Спасибо вам!
  • Антонова Галина написал про это место в книге отзывов 29 октября 2017
    Знаем вашу клинику и посещаем 2 года, хожу только к Наталье Сергеевне.
  • Любовь Михайловна написал про это место в книге отзывов 29 октября 2017
    Клиника замечательная, персонал квалифицированный.
  • Александр Семенович написал про это место в книге отзывов 27 октября 2017
    Второй раз обращаюсь к этим специалистам. Очень доволен качеством лечения и проведения процедур. Буду рекомендовать знакомым и обращаться по мере необходимости.
  • Алла Борисовна написал про это место в книге отзывов 26 октября 2017
    Приятная, дружеская атмосфера. Качественное и профессиональное обслуживание!
  • Ольга Овсянникова написал про это место в книге отзывов 17 октября 2017
    В любой фирме главное это люди. В клинике Матроскин собрался прекрасный коллектив отзывчивых и внимательных людей, болеющих за свое дело. Всегда приятно сюда ходить! Успехов и процветания!
  • Ирина оценила место на
    и написала про это место 3 сентября 2017 в 10:42 , отредактирован 3 сентября 2017 в 23:11
    Привела на приём к д-ру Федотовой О.К. собаку с классическими симптомами пироплазмоза. Анализ крови в лаборатории не подтвердил диагноз. На тот момент я ещё не знала, что отрицательный результат анализа ещё ни о чём не говорит, и дала себя раскрутить на совершенно не нужные обследования и процедуры — измучила собаку и потеряла драгоценное время — пироплазмоз развивается стремительно. Итог — клиника заработала на мне 9 тыс. рублей. Жизнь и страшные муки моего добрейшего пса не стоят ничего. Он выжил после издевательств догхантеров в детстве, но не перенёс посещения д-ров Федотовой и Карнаухова Г.О. Умер на третий день в жуткой агонии. Некомпетентность или сознательная раскрутка на деньги? Не снимаю ответственности и с себя — обратилась к первому попавшемуся врачу, надеясь на авось; бездумно послушалась человека с дипломом, говорящего уверенным тоном.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2017 в 17:50 , отредактирован 7 сентября 2017 в 21:45
      Здравствуйте! Мы соболезнуем вашей потере любимца.Но в нашей клинике никогда не работало и не работают врачи с данными фамилиями.Данный отзыв не имеет отношения к нашей клинике.
      С уважением гл.врач Петрищева Е.П.
  • Юлия Потемкина написан 23 июня 2017 в 15:16
    В нашу дружную команду профессионалов требуется ветеринар
    • Администрация написал про это место 10 сентября 2017 в 16:53
      Добрый день, Юлия! Можно поинтересоваться, в какую ВАШУ команду....?! Телефон указан не нашей вет. клиники.
  • Белякова И.С. оценил место на
    и написал про это место 29 марта 2017 в 8:58
    Профессионально и грамотно осмотрели мою кошку. Очень доброжелательный персонал!
    • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2017 в 21:09
      Здравствуйте! Спасибо вам, что нашли время написать отзыв. Очень приятно, что вы доверяете нам заботу о своей кошке. Вы правы, у нас работают опытные врачи, которые точно и быстро установят диагноз, назначат необходимое лечение. Будем рады вам помочь. С уважением, администрация ВК «Матроскин».
  • Марина Анатольевна написал про это место в книге отзывов 21 марта 2017
    Выражаю огромную благодарность всему коллективу вет клиники «Матроскин» во главе с Борисовой Натальей Анатольевной, а именно Бодрову Надежду Евгеньевну, Наталью Сергеевну, Баранову Анну Васильевну, Дедюшко Марию Андреевну. Желаю всем успехов в работе.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2017 в 18:52
      Здравствуйте, уважаемая Мария Анатольевна. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши слова благодарности коллективу. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья и всех благ. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. Искренне ваши, администрация ВК «Матроскин».
  • Роман оценил место на
    и написал про это место 9 марта 2017 в 18:02
    Очень понравилось лечение любимого питомца котика Топы.Побывали во многих клиниках,но цены не могут не радовать.Очень понравился подход врачей,профессионально выполнили свою работу.Ветклинику посоветовала моя соседка,которая наблюдает своих животных в течении 5 лет.Спасибо вам, за помощь нашим любимчикам младшим.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2017 в 18:48
      День добрый, уважаемый Роман. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва. Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что вам понравилось качество нашего обслуживания. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Желаем вам и вашему замечательному Топе крепкого здоровья и всех благ. Всегда ваши, администрация ВК «Матроскин».
  • Влад оценил место на
    и написал про это место 3 марта 2017 в 12:24
    Выставляю что нам назначали с ХПН и как меняли постоянно курсы лечения и экспериментировали. Мы не успели одно пройти, нам уже дают другое.
    В итоге катетер меняли два раза. Кот просто в этой клинике угас буквально за 2 недели, хотя ситуация была не кретическая. С ХПН можно жить, проходя переодически курс капельниц и поддерживать питомца витаминами и правильным кормом.
    На анализах нет даже подписи врача.
    Запомните, при ХПН — ПРЕНДИЗОЛОН не назначается, он убивает иммунитет.
    И посмотрите как врачи меняли диагноз, хотя было понятно, что это ХПН.
    Скоро выставлю все квитанции, суммы берут по 3—4 тыс а чеки на 500 р кассовые.
    Нам было нужно понижать Креатинин и фосфор и стоять на этом.
    В более хорошей клиники все Ваши назначения аргументировали неопытностью врачей.
    Жаль, что у нас не было хоть какого-то опыта в лечении ХПН.
    При лечении подобных болезней, нужна четкая система лечения питомца и назначать не постоянно новое а пройти хороший курс и сделать новые анализы, что бы понимать как обстоят дела с завышенными показателями. Именно с их понижением и связно выздоравливание питомца.
    Мы это все узнали у профессиональных врачей ветеринаров, когда было уже поздно.
    Кот умер 1 января 2017 года.
    Отличная клиника, больше сказать мне нечего.
    Развернуть и показать еще 4 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 16:57
      Влад, добрый день. Я приношу Вам свои соболезнования. У меня к Вам просьба, если конечно Вас не затруднит, подойти 12 марта 2017 г. в клинику, для подробного разбирательства по Вашему случаю. С уважением, директор Борисова Наталья Анатольевна
      • Влад оценил место на
        и написал про это место 20 марта 2017 в 0:46
        А почему это мои ответы удаляются?

        Вверху есть все квитанции выданные клиникой Матроскин.

        1. Отсутствует подпись врача на анализах. Это основа от чего зависит все лечение.
        2. Ошибка в диагнозе заболевания, на назначениях видно как диагноз был изменен.
        3. Постоянное изменение назначения, при не полном прохождении старых, назначенных ветеринарами. На питомце просто отрывались не понимая как лечить системно.

        Внизу человек пишет об аналогичной проблеме с питомцем, что говорит о системной проблеме и отсутствии практики, квалификации ветеринаров по лечению заболеваниям ХПН в Матроскин.
        За 1 месяц — 2 отзыва с ошибкой диагноза и неправильным лечением.

        Написал давно в Роспотребнадзор а там рассмотрение сигнала. Но обязались отреагировать.

        Зовут меня в Матроскин на разбирательства, но питомца мне это уже не вернет.
        Главное, что бы у других хозяев своих любимых собак и кошек такого не было в данной клиники. Это самое важное.

        Очень надеюсь, что руководство Матроскин проведет разбирательства со своими ветеринарами и подобная ситуация с другими не повторится.
      • Влад оценил место на
        и написал про это место 14 марта 2017 в 16:54
        Наталья Анатольевна.

        Я не горю желание ходить и разбираться как на базаре, кота мне это уже не вернет.
        Я и так в Вашей клинике почти, что ночевал весь декабрь 2016 года.
        Как и было написано от Вашей клиники внизу, ожидаю, что Вы самостоятельными силами проведете определенное расследование, проанализируете все и примите решения как
        генеральный директор.
        И я надеюсь. Ваше решение будет принято для избежания повторения подобных ситуаций с другими хозяевами своих любимых питомцев.

        Я Вам привел несколько фактов и выслал скрины;

        1. Нет печати и подписи ответственного врача на анализах. А это основа, от которой
        зависит весь процесс лечения питомца и его выздоровления.
        2. Проанализируйте все прописанные курсы лечение и их хаотичное изменение, не пройдя старые курсы.
        3. Обратите внимание на неполностью заполненные назначения ветеринаров.
        4. Обратите внимание на изменения диагноза с ОПН на ХПН в середине всего процесса.

        Я это не один Вам пишу, на этой же странице (предыдущая тема) по аналогичной проблеме с интервалом в один месяц Вам пишет другой хозяин питомца (Наталья) и именно по процессу лечения серьезных болезней, таких как ХПН. А это уже говорит о системной проблеме а не о единичной.

        Поверьте, не имеет место тут быть какой то человеческой обиды или желания Вам
        насолить как ветеринарной клиники. Одно жалко, что тогда я не понимал в силу отсутствия знаний, серьезность подобных заболеваний у питомца и что нужны очень хорошие специалисты в лечении, потерял почти 20 дней. А мог бы восстановить его и несколько лет он бы у меня прожил, проходя периодически курсы лечения и капельницы.

        Ну, как-то так.
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 15 февраля 2017 в 19:44
    Для лечения хронических заболеваний и когда диагноз не известен не рекомендую, т.к. у нас диагноз был поставлен ошибочно в этой клинике, лечение проводилось больше месяца путем пробы всех подряд антибиотиков без какой-либо системы и обоснования, ни витаминных комплексов, ни схемы лечения ничего этого не было. Зверушка таяла на глазах. Перешли в другую клинику, заметное улучшение уже через неделю при комплексном подходе и правильном подборе лекарств. Поэтому не рекомендую Матроскин, если требуется длительное лечение. А так врачи очень вежливые и приятные, если речь идет о разовом обращении, прививка, экстренная помощь, анализы, УЗИ — то никаких нареканий, аккуратно, быстро и приемлемо по цене.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:21
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
    • Влад оценил место на
      и написал про это место 19 февраля 2017 в 12:16
      Полностью с Вами согласен.
      У меня там кота насмерть загубили и все напоминало эксперимент и практику врачей.
      Они там все не постоянные а приходящие и каждый раз нам новый говорил, я бы отменил старые рекомендации.
      Нам назначали курсы по 4—5 дней и постоянно их меняли, хотя мы не прошли старые.
      Подписи там не ставят на назначениях, боятся отвественности. Квитанции занижают на 70 процентов, все в левую.
      Я вообще в ужасе почему она еще работает.
      • Наталья оценила место на
        и написала про это место 20 февраля 2017 в 18:40
        Соболезную Вашему горю. Сами на волоске, может быть нас спасло, что вовремя сменили ветеринарку. В том то и дело, что в Матроскине курсы антибиотиков проводились не полностью (2 недели курс), а 4—5 дней и шла смена антибиотика. Старались придерживаться линии лечения у одного врача, но она все равно умудрялась менять постоянно антибиотики, и то физраствор вливает, то рингера наобум, у нас все показатели за месяц только ухудшились. При осмотре ни температура не измерялась, ни вес, животное не ощупывалось и не осматривалось, даже не было истории болезни, каждый раз как в первый раз. Обидно, что при диагнозе ХПН ставят крест уже на животном, якобы все равно помрет. Но для нас это ребенок, и в другой клинике нам дали надежду и борятся вместе с нами. Пройден 2-х недельный курс антибиотиков (лейкоциты восстановлены) + физрастворы по четкому расписанию + почечный препарат + фосфоросвязывающие препараты для корма + доп.витамины и т.д. И уже есть прогресс (креатинин был превышен в 5 раз, сейчас в 2), небольшой прогресс с учетом потерянного времени и возможно еще большего нанесенного вреда неправильным лечением, но есть надежда и мы очень на это надеемся.
        • Влад оценил место на
          и написал про это место 3 марта 2017 в 12:46
          Как у Вас обстоят дела с лечением любимой кошки?
          Надеюсь она поправляется?
          • Наталья оценила место на
            и написала про это место 4 марта 2017 в 13:03
            Влад, спасибо, получше, анализы пока немного лучше, но котейка бегает, кушает сама и если не анализы вообще вопросов не было бы. По преднизолону ничего не могу сказать, не врач, но в новой клинике нам провели полный курс антибиотиков (2 недели), неделю на преднизалоне, т.к. состояние было тяжелое, почти не двигалась, сильная интоксикация, первое подозрение у врачей на химическую интоксикацию возникло, при ХПН они в лучшем состоянии поступают, но это видимо последствия Матроскина, но параллельно ветеринар назначал определённые капельницы в отличии от тех абы что + ипакетине как фосфоросвязывающее, дюфалак для стула + гемобаланс (витаминный комплекс) + фурасимит (мочегон). В Матроскине в последнее обращение даже кровь из вены не смогли взять нормально, три лапы искололи, гематому сделали, хотя в таких случаях с кровью могут быть проблемы, но есть специальные препараты, которые надо было дать накануне (нам объяснили это неопытностью ветеринара). А усыпить они нам тоже предлагали после того как котейке после одного из антибиотиков стало хуже, якобы помочь уже ничем нельзя, зачем мучать зверушку. Сколько же погибших животных может быть на их счёту, даже страшно. Интересно своих они сами лечат? Сейчас наша Златка уже без антибиотиков и преднизалона почти 2 недели, капельницы сокращены, но делаем ещё до 20 марта, а витамины и ипакитине даём дома. С аппетитом и стулом проблем нет. Рады очень, что она с нами и надеемся, что на одной почке продержится как можно дольше. Вторая к сожалению отказала. 20 марта ещё один анализ крови. И врачи по ее откликам на лечение надеются, что лекарства снимут, останется только диета с витаминами и контроль. Дай Бог!
      • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:20
        Добрый день!
        Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
        Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
        Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
        С уважением, администрация ВК «Матроскин»
        • Влад оценил место на
          и написал про это место 4 марта 2017 в 1:49
          И еще решение Вашего расследования выложите, а то я подумаю, что все тут заказное.
          Роспотребнадзор и проверки ждите.
        • Наталья оценила место на
          и написала про это место 20 февраля 2017 в 18:42
          Лечились с 3 января у доктора Анны Васильевны. Кошка Злата, диагноз ХПН.
          • Влад оценил место на
            и написал про это место 2 марта 2017 в 21:27
            Лечились с 11 декабря 2016 года ровно месяц. Кот Эдгар,
            Мне больше не лечение предлагали а кота усыпить.
            Был на приеме 7 раз и каждый раз мне меняли все назначения, не пройдя старый курс.
            Врачи не писали Фамилии на назначениях, потом каждый новый врач по почерку узнавал.
            Могу выложить их все 5 штук и каждый раз новые и без подписей половина.
            Был завышен креатинин и фосфор а нам прописали в первый же раз Преднизалон, то что убивает иммунитет. Это мы все потом узнали, когда в нормальную клинику обратились,
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 19 января 2017 в 14:43
    Ужастная клиника.
    Упор на чисто коммерческий эффект и зарабатываение.
    Пришел без собаки и по симптомам попросил лекарство от кашля.
    Сказали, что нужно смотреть.
    Привел собаку к ним, сделали анализы за 2 500, акололи уколов и лекарств на 700 р
    Ушел и пошел в другую клинику.
    Оказалось собачка просто простудила горло и идет кашель.
    Худшая клиника.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2017 в 13:22
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ.
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 января 2017 в 13:35
    Здравствуйте!Была сегодня на приеме со своей собачкой Долли,необходима была консультация и узи,хочу выразить благодарность персоналу за внимательное отношение.Являемся постоянными посетителями этой клиники.
    С уважением Никитина Елена.
    • Влад оценил место на
      и написал про это место 19 января 2017 в 14:35
      У меня там залечили кота, понаставили неправильных диагнозов и он умер.
      В назначениях не расписываются, боятся. Препараты назначают неправильные.
      Деньги в основном дерут.
  • Влад оценил место на
    и написал про это место 3 января 2017 в 20:03
    Заболел кот, вынуждены были обратиться быстро в ветеринарную клинику Матроскин на ул Толбухина, так как находилась она рядом.
    Были на приеме около 5 раз в течении месяца в данной клинике с котом.
    Каждый раз нас принимал новый врач, так как они там приходящие и работают по сменам. При первом осмотре нам выписали рекомендации по лечению и приему лекарств, при втором посещении, врач отменил все первое и назначил новое.
    Так было около пяти раз и каждый новый раз врач менял рекомендации старого, хотя прежние курсы не были еще выполнены по срокам. Мало того в рекомендация даже не всегда указывалась фамилия врача.
    Потом мы заметили в течении всего периода отсутствие полной документальной отчетности по оплате лечения и покупки в этой клинике медикаментов для лечения кота.
    Кассовые чеки занижались на 80 процентов от реальной оплаченной стоимости, на анализах даже нет печати клиники.

    В итоге спустя 20 дней лечения моего кота в данной клиники это напоминало эксперимент над ним, все постоянно менялось, толком ничего не делалось и на Новый год мой кот умер.

    Это не говорит от том, что именно эти приходящие врачи, которые все постоянно меняли по курсу когда он еще не был пройден, но это дает определенный сигнал.

    На мой взгляд врачи некомпетентны, нет опыта, нет нужного оборудования для лечения
    направленного на полное выздоровления питомцы.
    Недопеты это, но не как не грамотные специалисты.
  • Валерия написала про это место 19 января 2016 в 19:33
    Замечательные девушки работают в Матроскин вет.клинике) все рассказывают как есть,никаких тебе приукрас по состоянию животного,в одной клинике сказали,что ревакцинацию надо 9 мес кошке,тут правильно все рассказали,что после Квадрикета ревакцинация через месяц не требуется!!рассказали про корм и особенности ухода,Врачам благодарна!!!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2014 в 23:22
    Посетили ветклинику на предмет стерилизации кошки — пока только на этапе выбора медучереждения. Было много вопросов, довольно доброжелательный администратор очень подробно ответила на все вопросы, ничего не «лоббируя»). Спросили также про Елену Петровну, но она уже не главврач здесь, работает только 3 раза в месяц. Пока думаем, надеемся, что пьяных врачей выгнали…
    • Анонимный пользователь написал про это место 28 января 2015 в 0:05
      Тащем-то кошечку прооперировали. Жива-здорова нынче — активна и подвижна) Спасибо Наталье Сергеевне!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 ноября 2014 в 11:42
    Мне кажется важна не столь клиника, сколько врачи, работающие в ней. В ветклинику «Матроскин» хожу уже не первый год и всегда была довольна! НО! На днях заходила в клинику за лекарством для собаки и была в шоке — ко мне вышел пьяный врач! Как позднее я узнала от администратора — это главврач! Куда смотрит руководство я не понимаю, или его вообще не волнует репутация клиники?! Теперь даже покупать лекарства страшно, неизвестно что в таком состоянии можно назначить, а уж что говорить про операцию…
    Прочитав отзывы других посетителей, я поняла, что не первая наткнулась на пьяного «врача».
    Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер и тем самым теряет клиентов.
    Р.S. лекарство я так и не купила, пришлось ехать в другую клинику.
    • Анонимный пользователь написал про это место 21 декабря 2014 в 2:12
      Администрация ВК «Матроскин»
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ на почте zoozov@bk.ru
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 1 ноября 2014 в 21:48
    С самого открытия посещаем вашу клинику,2 собаки и3 кошки. Всегда приветливое и доброжелательное отношение персонала. Квалифицированные врачи Елена Петровна и Наталья Сергеевна всегда быстро и точно ставят диагноз и оперативно проводят необходимое лечение. Но зайдя сегодня 1.11.2014 была неприятно поражена состоянием врача, он был пьян. На информационной табличке написано,что это главный врач клиники. Я столкнулась с ним впервые и надеюсь больше не встречаться.Жаль что руководство клиники допускает такое безобразие-абсолютно пьяный главврач в 12—00 ведущий прием пациентов. Такой с позволения сказать «специалист» отвадит от клиники даже самых преданных ваших пациентов. С уважением ваши постоянные клиенты.
    • Анонимный пользователь написал про это место 21 декабря 2014 в 2:14
      Администрация ВК «Матроскин»
      Добрый день!
      Укажите, когда Вы обращались в Вет клинику Матроскин. Ваше ФИО и кличку животного. Данная информация необходима для проведения разбирательства по вашей ситуации. Нами проводится работа по каждому оставленному отзыву.
      Отзывы, не содержащие в себе конкретных данных, не рассматриваются, так как могут быть заказными.
      Спасибо, будем ждать Ваш ответ на почте zoozov@bk.ru
      С уважением, администрация ВК «Матроскин»
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 августа 2014 в 20:08
    Давно все хочу написать благодарность предельно человечным врачам этой клиники. Принес им котенка, кто-то выбросил(были признаки, но не об этом ща) из окна 10—12 этажа. Летел так, что листья срывал. Побился прилично. Привез на последнем дыхании, сделали укол (противошоковый коктейль). Посоветовали сразу одну клинику, где могут помочь, тк рентген там и пр условия. Я туда отвез сразу, недалеко это. И там оказался оч хороший врач, тоже посмотрел и сделал уколы, через некот время пришла в себя коте. Врач так и сказал, что мол подожди 20 мин и если нет, то все. Переломы и пр. были. Потом приходил в Матроскин прокалывать регулярно. И в каждую смену все врачи ТАК с ней возились, с такой нежностью и добротой. Сейчас живет у друга. Волшебная кошка — это все отмечают, когда видят. Люди, привозите в клинике, если такое случается, есть шансы! Огромное спасибо врачам и руководству!